1. 为什么我可以信任你们公司?

　　作为一家拥有17年技术生产经验的企业，我们的产品质量得到了国内外客户的认可，并不断向我们下订单。我们非常荣幸的为越来越多的客户服务，他们接受我们的质量和服务，对我们的玻璃产品感兴趣。

2. 耐热玻璃产品和硼硅酸盐玻璃产品一样吗?

　　不。现在耐热玻璃产品不再是真正的硼硅酸盐玻璃，而是钢化钠钙玻璃材料。 

3.我可以知道你的硼硅酸盐玻璃管和棒的尺寸吗?

　　到目前为止，我们不仅生产各种玻璃管材和棒材的常规尺寸，玻璃型材的产品，也可定制尺寸，外径在4mm到300mm之间，厚度在0.8mm到10mm之间，外径小于18mm的最大长度为3000mm。

4. 贵公司能提供多少类硼硅酸盐玻璃产品?

　　到目前为止，我们生产的标准成品多达1000多种，分类齐全

　　适用于各种管材、棒材、日用玻璃容器及工艺品;广泛应用于化工、建筑、艺术、设计等行业;工业和环境工业;实验室玻璃;照明;玻璃家居用品和广告。

5. 是否可以在chinaglasscrafts.com上定制硼硅酸盐玻璃工艺?

　　确定。除库存设计外，欢迎来样定做。此外，我们的设计团队超过100人，即使没有图纸也可以很好的完成。我们也生产了许多独特的工艺品。

6. 请问贵公司的玻璃产品是否具有国际认证?

　　我们通过了FDA, CE和ISO认证。

7. 你们检验玻璃产品质量的过程是怎样的?

　　我们用机器和检验员双重控制我们的质量检验过程。我们的每一件产品在检验后都有编号和标注检验员的名字，这样如果质量不符合客户的要求，就可以进行相应的追踪和第一时间的纠正。  

8. 为什么我需要选择硼硅酸盐玻璃产品而不是苏打石灰玻璃?

　　苏打石灰玻璃产品价格便宜，但如果你更喜欢食物的原汁原味，硼硅酸盐玻璃是更好的选择。硼硅酸盐玻璃材料不含铅，不含BPA，无毒，使用寿命长，健康安全，节约成本。而且它是微波安全的，烤箱安全的。

9. 下订单前可以免费给我一个小样品吗?

　　是的，样品我们可以免费，但是包裹和其他发生的额外费用需要您自行承担。

10. 我订购的产品可以在船上交货多少天?

　　对于库存产品，我们收到你的订金后大概需要7天左右的时间。定制的项目大概需要20-30天。

11. 请问贵公司每笔订单的起订量是多少?

  根据不同型号，我们的客服人员会一一为您解答

12. 贵公司接受的付款方式是什么?

　　电汇(电汇)是我们接受的最普通的付款方式

　　客户要求尽快发货;即期信用证我们也接受。

13. 请告诉我们一般的包装好吗?

　　纸包装或聚乙烯内包装，纸箱外包装，通常我们也用托盘。

14. 贵公司的硼硅酸盐玻璃生产工艺是否完全环保?

　　是的。玻璃制品及其生产工艺都是。它是通过将硅砂和氧化硼等原料加热到极高的温度并延长时间制成的。熔融的材料然后被加工成不同类型的玻璃器皿。在整个生产过程中没有产生任何污染。

15. 我想知道你们硼硅酸盐玻璃管/棒的物理和化学特性。

　　我们的硼硅酸盐玻璃主要成分:

　　二氧化硅80±0.5% + B2O3 13 +氧化铝±0.2%,2.4±0.2% + Na2O + K2O 4.3±0.2%

　　它的物理和化学性质

　　CTE 20°C / 300°C的转变温度

　　3.3±0.1(10-6K-1)525±15°C

　　软化点熔点

　　820±10°C 1260±20°C

　　水解阻力位在98°C水解阻力位在121°C

　　ISO719-HGB1 ISO720-HGA1

　　耐酸等级耐碱等级

　　ISO1776-1 ISO695-A2

16. 到目前为止，你们的硼硅酸盐玻璃管和棒有多少种颜色?

　　本公司可提供22种颜色棒和14种颜色管:

　　棒状颜色的系数33为玉白色、不透明白色、不透明黑色、透明黑色、蓝色A、蓝色B、蓝色C、蓝色D、蓝色E、蓝色EE、青色、绿色、浅绿色、醒目红、琥珀色、黄色、金色香槟色、浅黄色、白兰地色、粉色、紫色和透明色。

　　我们管道颜色的系数33包括红色，不透明黑色，不透明白色，粉色，紫色，绿色，黄色，琥珀色，深蓝色，浅蓝色，透明黑色，蓝绿色，清澈，暗琥珀色。

17. 能否简单介绍一下你们的生产能力?

　　最宝贵的资源是我们技术精湛的1000名员工和100名工艺大师，他们的全部精力和贡献都奉献给了我公司，使我公司每年9500吨的生产能力成为可能。公司自2002年成立至今，已拥有3个生产车间，占地面积9万平方米，包括生产和办公区域。

18. 能告诉我你的设计能力吗?

　　公司拥有以创新为主导的设计团队120人，以创新的精神，将独特的工艺美术带给客户和用户。